Een platform voor positieve gezondheid

De uitdaging

Het welzijn van jongeren gaat steeds verder achteruit, terwijl interventies hen nauwelijks bereiken.

‍

‍

‍

‍

de oplossing

Een platform om jezelf en elkaar beter te leren kennen

‍

‍

‍

‍

de uitdaging

Hoe ontmoeten we jongeren waar ze zijn?

Het is moeilijk om erachter te komen hoe het écht met jongeren gaat. Ze geven strategisch antwoord om niet opgemerkt te worden, en verschijnen ongemotiveerd bij gesprekjes met de jeugdverpleegkundige. Dat ligt niet aan hen, maar aan hoe het systeem is ontworpen: vanuit een controlerende taak. Hoe kunnen we met een nieuw contactmoment inchecken hoe het écht met jongeren gaat, zonder dat ze zich gecontroleerd voelen?

de oplossing

Niet het systeem, maar de jongere centraal

In een tijdsspanne van een half jaar hebben we samen met 40 jongeren, onderzoekers en jeugdverpleegkundigen een compleet nieuwe benadering ontworpen. Hierbij stond de jongere centraal: ze hebben ons verteld waar ze zélf mee zitten.

Zo konden we een digitale ervaring bouwen die jongeren helpt om te gaan met hun problemen, zoals "hoe krijg ik minder ruzie met mijn ouders" of "hoe heb ik fijne seks". De rol van het Centrum Jeugd en Gezin is opnieuw ontworpen: van een controlerende rol ("hoe vaak drink je alcohol") verschuift naar een luisterende rol ("hoe zorg ik goed voor mijn oren en geniet ik nog steeds van muziek?").

‍

‍

‍

‍

de aanpak

Iteratief van 0 tot 1

Na twee Design Sprints ontstond een Proof of Concept waarop bestuurders en stakeholders hun vertrouwen konden uitspreken. Dit was een basis prototype die de kern van de interactie liet zien, zonder al te veel investering in uitwerking.
Daarna zijn UX en UI ontwerpers en psychologen aan de slag gegaan om het concept te vertalen naar een intuïtieve en betekenisvolle gebruikerservaring.

aanpak

Een passend merk

Er is een merk voor YOU ontwikkeld die YOU onderscheidend maakt. Het ziet er niet uit als een dienst vanuit de overheid maar als iets dat jongeren al gebruiken. Een gezondheidsdienst die het beste met je voorheeft. Uit de psychologie weten we dat het belangrijk is voor jongeren om zich niet alleen te voelen. Daarom hebben psychologen samen met de onderzoekers van het CJG content geschreven die normaliseert, steun geeft en concreet handelingsperspectief biedt. Zodat jongeren ervaren dat het niet gek is als je je soms wat minder voelt, maar dat je er wél wat aan kunt doen.