We combineren design thinking met gebruikersonderzoek om functionele en intuïtieve prototypes te maken, die getest en verfijnd worden op basis van feedback. Dit zorgt ervoor dat de oplossingen  effectief in de praktijk functioneren en niet alleen esthetisch aantrekkelijk zijn.

We doen gebruikersonderzoek op een praktische manier. We gaan in gesprek, luisteren en observeren gedrag in actieve sessies. Zo krijgen we een goed beeld van hun wensen en waar ze tegenaan lopen. Waar nodig werken we met digitale of fysieke tools en publieke data om een breder beeld te krijgen. Deze inzichten helpen ons handelingsperspectief te ontwerpen dat echt werkt voor de doelgroep.

Samen brengen we de meest risicovolle aannames in kaart die het succes van de toekomstvisie bepalen. Hoe belangrijk is de aanname voor het concept? En hoe zeker zijn we dat dit gaat werken? De aannames met de minste zekerheid pakken we beet als startpunt voor het ontwerpen van het prototype in het ‘nu’ en de validatie daarvan.

Met gebruik van bestaande (whitelabel) oplossingen ontwikkelen we snel en efficiënt digitale oplossingen en "proof-of-concepts" zodat we het tastbare concept met de eerste gebruikers kunnen testen. Low-code oplossingen kunnen beta versies creëren die specifiek zijn afgestemd op de unieke uitdagingen en behoeften van de doelgroep en/of de stakeholders, zonder grote technische investeringen vooraf.