Een duurzame transitie voor iedereen

De opgave

Hoe kan het buurtteam in de energiecrisis snelle, gelijkwaardige en concrete hulp faciliteren?

‍

‍

‍

‍

Inzichten

Verduurzamingsinterventies zijn ongelijk

Ten tijde van de corona-crisis kwamen vele huishoudens financieel in de knel: veel mensen konden hun energierekeningen niet meer betalen. Allerhande tips werden gedeeld om de kosten in te perken, en velen lieten de kachel uit.

Tegelijkertijd bereikten veel verduurzamingsinterventies (die ook de kosten drukken) vooral mensen met de tijd en middelen om zich bezig te houden met duurzaamheid. Huizeneigenaren kregen bijvoorbeeld  toegang tot subsidies en verduurzaming van hun woning, anders dan zij die bijvoorbeeld in een sociale huurwoning wonen en al jaren hopen dat hun woningcoöperatie ook hun huis een verduurzamingsslag zou geven.

De tastbare interventie

Flitshulp: eerste hulp bij hoge energierekeningen

Tijdens diezelfde corona-crisis nam flitsbezorging van boodschappen een enorme vaart:  tijdens de lockdowns, wanneer je de supermarkt probeerde te vermijden of wanneer je in quarantaine aan huis gekluisterd was.  Dit maakte de ongelijkheid in de stad pijnlijk duidelijk.

Wij vroegen ons af: wat als burenhulp net zo gemakkelijk te regelen valt als het bestellen van boodschappen? Hier was het eerste experiment: gratis isolatiemateriaal, snel geleverd aan huis door en voor de buurt.

Het buurtteam nam de kosten voor het isolatiemateriaal en de verspreiding ervan voor haar rekening. We verspreidden flyers in de buurt, leidend naar een digitale vragenlijst waar buurtbewoners hun interesse in het gratis isolatiemateriaal konden aangeven en waar buurtbewoners hun interesse in het helpen van verspreiden van deze materialen konden aangeven.

Het Buurtteam was in staat om 300 nieuwe buurtbewoners te bereiken, die tot dat moment nog onbekend waren met/bij het Buurtteam.

In no time ontstond een run op het gratis isolatiemateriaal, en konden vele buurtbewoners voorzien worden van een tochtstip en een hart onder de riem van een buurtgenoot.

Aanpak

Ontwerp met een MVP-mindset

Het experiment van buurtteam Volewijck was gericht op iedereen die zich zorgen maakte over de stijgende energiekosten. Bewoners met postcode 1031 konden een energiedoos ter waarde van 35 euro bestellen, die onder andere radiatorfolie, tochtband en een deurveer bevatte.

Het buurtteam kocht 300 energiedozen als proef. Als bewoners er een bestelden via huisopwarmers.nl, werd deze binnen een uur geleverd door een vrijwilliger. Het initiatief was een groot succes: binnen een paar dagen waren alle dozen op.

Flitshulp maakt deel uit van een bredere platformstrategie, waarbij het Buurtteam ook op de achtergrond hulp en ondersteuning bieden. Opdrachtgever Jan Achterbergh: “We helpen ook bij de installatie, zodat de radiatoren daadwerkelijk worden geïsoleerd. Daarnaast bieden we budgetcoaching en hulp bij het aanvragen van energietoeslagen.

”Het vertrouwen in de overheid is niet groot, dus we hebben het niet als een buurtteaminitiatief gepromoot. In plaats daarvan hebben we flyers in de brievenbussen gedaan en gebruikgemaakt van het netwerk in de buurt. Binnen no time hadden 30 vrijwilligers zich gemeld, die graag een steentje bijdragen, óók met installatie. Zo wordt verduurzaming door de buurt zelf opgewekt.