Buurtplatform

Aanleiding

Het Buurtteam van de toekomst

‍De Buurtteams vervullen een cruciale rol in het ondersteunen van Amsterdammers in situaties van armoede, eenzaamheid, beperkingen of huiselijk geweld. Ondanks hun waardevolle inzet blijkt een belangrijke uitdaging dat veel mensen te lang wachten met het vragen om hulp. Wanneer ze uiteindelijk hulp inschakelen, ervaren ze vaak een verlies van hun eigen autonomie. Dit vergroot gevoelens van schaamte en terughoudendheid, wat een inclusieve samenleving in de weg staat. De Sociale Maatschap, de stichting achter Buurtteams Noord en Zuid, vroeg het Verbond een visie te ontwikkelen voor het Buurtteam van de toekomst.

‍

‍

‍

Inzicht

In verbondenheid ervaart de Amsterdammer macht

‍In samenwerking met Buurtteam Amsterdam Noord hebben we ontdekt dat de traditionele aanpak van individuele hulpverlening onvoldoende aansluit op de behoeften van de huidige samenleving. Mensen zijn steeds meer op zoek naar netwerken die hen niet alleen ondersteunen, maar ook versterken. Een lokaal netwerk kan fungeren als een vangnet én als een plek waar mensen zich veilig en waardevol voelen. Er ontstond een visie om het Buurtteam te transformeren naar een platform dat collectieve verantwoordelijkheid en verbondenheid stimuleert.

Uit ons onderzoek bleek dat er een groeiende behoefte is aan het terugbrengen van gemeenschapszin. Dit kan door het activeren van buren en lokale initiatieven, wat een tegenwicht biedt aan de individualisering en anonimiteit van de stad. Het verminderen van de afhankelijkheid van professionals, en het verhogen van de samenwerking met buurtbewoners zelf, draagt bij aan een gelijkwaardigere relatie.

Oplossing

Het Buurtteam als platform

‍Het Buurtteam als platform gaat verder dan het bieden van traditionele hulp. Het wordt een plek waar niet alleen kwetsbare burgers ondersteuning kunnen vinden, maar waar iedereen iets kan brengen en halen. Dit platform faciliteert ontmoetingen tussen buurtbewoners en professionals, en maakt het eenvoudiger voor mensen om hulp te vragen zonder verlies van autonomie. De drempel om ondersteuning te zoeken wordt verlaagd door het creëren van een laagdrempelig, gelijkwaardig netwerk waarin iedereen kan deelnemen. Het doel is om de schaamte rondom het vragen van hulp weg te nemen en het te normaliseren als een vorm van collectieve zorg.

Aanpak

Co-creatie met buurtbewoners, initiatiefnemers, wetenschappers en stakeholders

De visie voor het platform is in nauwe samenwerking met de gemeenschap, zodat het aansluit op de echte behoeften en voorkeuren van de buurt. We leerden vooral dat bewoners niet zitten te wachten op "iets nieuws vanuit de gemeente", maar vooral willen dat bestaande initiatieven ondersteund worden.

‍‍

Business lens

Er is gekeken naar de 63 (!) sociale kaarten die reeds bestaan en onderzocht wat hier beter aan kan. In samenwerking met booking.com is gebrainstormd hoe dit schaalbaar vormgegeven kan worden.

‍Low code experiment

Door middel van eenvoudige digitale tools wordt het makkelijker om hulpvragen en aanbod in de buurt te matchen. Denk hierbij aan een digitaal platform waar bewoners hun hulpvragen kunnen stellen of zichzelf kunnen aanbieden om te helpen. Met behulp van Gebiedonline zijn laagdrempelige pilot gedaan en zijn de eerste buurtplatformbrieven verstuurd, die door honderden bewoners zijn geopend.

‍